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FAQ

Quand et comment est-ce que je reçois mes tickets ?
Quelques secondes après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation et un e-mail avec vos e-tickets vous seront envoyés.
Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service billetterie via ticket@brussels-expo.com

Puis-je venir au festival avec le ticket d’une autre personne ?
Si vous avez acheté les tickets par la vente officielle (sur le site du BSF, Brussels Expo, Ticketmaster ou un point de vente Fnac), ceci ne posera pas de problème. Le ticket et le code barre doivent être bien lisibles et bien imprimés.

Où échanger mon (e-)ticket contre un bracelet ?
Tout (e-)ticket devra être échangé contre un bracelet aux billetteries. Horaires et localisations bientôt disponibles.

Puis-je venir avec mes enfants et combien payent-ils ?
Le festival est accessible pour tout âge. Les enfants inclus.
Le festival est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans, avec une restriction d'un enfant par ticket adulte payant.
Si vos enfants ont 12 ans ou plus à la période du festival, ils doivent être en possession d’un ticket payant.
Et mieux vaut prévenir que guérir... Veillez à leur protection auditive et gardez les bien à l'œil sur les sites du festival.

Puis-je travailler au BSF ?
Il est possible de travailler comme bénévole ou jobiste sur le BSF. Formulaire bientôt disponible.

Où demander un emplacement commercial sur le BSF ?
C’est possible. Pour cela, envoyez un mail à commercant@bsf.be.

Puis-je promouvoir mon produit ou évènement sur le festival ?
Non, sauf si convenu autrement avec les organisateurs du festival. Pour une demande, veuillez envoyer un mail à info@bsf.be (en amont du festival et dans un délai acceptable).